Не выдают посылку на почте России,куда жаловаться

[кешавью]

Во всех инструкциях по поводу правильного получения посылки в отделении почты России указываеться,что сначало заполняеться шапка квитанции с паспортными данными получателя,но роспись в получении-не ставитьсяЗатем посылка вскрываеться в отделении почты России в присутствии работников почты под видеозапись,и если с содержимым посылки-все нормально,тогда можно расписаться в получении.Но мне в отделении отказывают выдать посылку,пока я не поставлю роспись о получении.Куда жаловаться?Написал заявление на Главпотампе,сказали в течении месяца рассмотрят,за это время посылка уйдет обратно.

 

[урий]

Цитата(sabos @ 12 Декабря, 2014, 22:10)
так чего на почту то набросились? может быть раскроете ушлого продавца ?
А на кого набрасыватся? Упаковка окуратно разрезана с боку, произведена подмена! На первом фото видно как все сделанно.С наружи не чего не видно все очень окуратно упакованно. Вина продавца в том что он упаковал коробку не надлежащим образом.коробка просто обмотанна прозрачным скотчем. (нет контрольной ленты по которой было бы видно открывалась упаковка или нет) В любом случае я смерился с потерей денег. А написал только для того чтоб предупредить форумчан чтоб были внимательны при получении.

 

[sabos]

Ни какого массового воровства на почте России я не замечал.. а работаю я с ней очень и очень плотно.. если у вас постоянно воруют и у других в вашем отделении.. это возможно, какая то местная беда.. связанная с бардаком из-за того, что почта Крыма пока есть самостоятельная организация.. а не филиал почты России

 

[урий]

Цитата(sabos @ 13 Декабря, 2014, 0:41)
Ни какого массового воровства на почте России я не замечал.. а работаю я с ней очень и очень плотно.. если у вас постоянно воруют и у других в вашем отделении.. это возможно, какая то местная беда.. связанная с бардаком из-за того, что почта Крыма пока есть самостоятельная организация. а не филиал почты России
Про воровство на почте России вы погуглите и тогда не будете так утверждать. Я не писал что воруют в моем отделении! Есть факт, на почте России бардак который позволяет воровать без наказанно. https://www.google.com/search?client=opera&...t%22&gws_rd=ssl

 

[DmitryMarkin]

Цитата(sabos @ 13 Декабря, 2014, 0:10)
Сегодня получил регистратор! Вес упаковки совпал с весом на таможенной декларации,целостность не вызывала сомнений. Пришол домой и АХ...Л!!! В посылке нет регистратора. лежит набор отверток и болты.Поехал на почту, обьяснил ситуацию, сказали нужно было открывать при нич.(я не смог им доказать что не сам вытащил содержимое) Подтвердили что пришло распорежение что перед получением я имею право проверить что находится в нутри. .Работник почты сказал что очень много жалоб от людей. Пугает то что это не единичный случай а настоящее воровство на почте России. Лично у меня за 2 месяца украли 2 посылки ( в первой планшет писал про него чуть раньше в этой теме) причем украли одинаковым способом. Подрезали сбоку, вытащили, добили вес мусором. Так же у моего кореша вытащили телефон, сегодня на почте парень сказал что он получил сломаный старый зонт вместо нового.

Здравствуйте. Я официальный представитель ФГУП "Почта России" в социальных сетях. Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Так как отправление было вскрыто вне стен отделения, и не был составлен акт, сделать уже ничего нельзя. Рекомендую все посылки вскрывать в отделении, проверять целостность внешней оболочки и вес. В случае необходимости можно будет составить акт и написать претензию.

 

[урий]

Цитата(DmitryMarkin @ 13 Декабря, 2014, 9:24)
Так как отправление было вскрыто вне стен отделения, и не был составлен акт, сделать уже ничего нельзя.
Именно по этой причине я и смерился с потерей своих денег.
Цитата(DmitryMarkin @ 13 Декабря, 2014, 9:24)
Рекомендую все посылки вскрывать в отделении, проверять целостность внешней оболочки и вес. В случае необходимости можно будет составить акт и написать претензию.
Если можно опишите более подробно процедуру вскрытия и проверки содержимого на почте.( кто должен вскрывать,составляется ли акт о вскрытии и т.д)

 

[кешавью]

Цитата(DmitryMarkin @ 13 Декабря, 2014, 10:24)
было вскрыто вне стен отделения, и не был составлен акт, сделать уже ничего нельзя

уважаемый представитель почты России по закону РФ-возможно составить претензию в течении 6 месяцев с момента отправления посылки,если была выявлена кража,или другое нарушение целостности отправления.Кроме того выплачивать компенсацию,если посылка застрахована-будут отправителю,его почтовая служба,а не почта России,почте России всего то,нужно уведомить по своим каналам почту отправителя,что такой то получатель обращался по поводу воровства или иной проблемы с отправлением.Хотя мне не очень понятно,почему ворует почта России,а компенсацию должна платить почта Германии,это к примеру почта моего отправителя.
И еще,раз вы таки представитель этой "конторы"-почему бы Вам не навести порядок в своей организации с воровством из международных посылок,или нельзя,Вы в "доле"?