Обобщенная Инструкция, как не попасть на развод:
а) заказывайте только в проверенных интернет-магазинах
б) заказывайте посылку с описью содержимого - чтобы предварительно досмотреть посылку на почте (а вдруг там кирпич!), нужно чтобы отправитель делал опись содержимого.
в) если описи содержимого нет, то до оплаты работники почты не дают вскрыть посылку, но! - согласно приложению к приказу ФГУП "Почта России" от 17.05.12 №114-п
Порядок приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты
http://www.ufps.chit...z_114p_2012.pdf
Обязаны открыть, а в случае вашего отказа от посылки после вскрытия, то составляется акт, согласно форме и закона. В документе по ссылке все это прописано.
г) вариант вскрытия при поврежденной посылке (на крайний случай повреждаем кусок упаковки, разрываем угол и т.д. и пусть уже работники почты доказывают, что посылку вам показывали неповрежденной, но это уж крайний вариант, почта может и полицию вызвать) - с описью вскрываются, без описи вскрываются только в том случае если есть повреждения посылки (п.24 стр.54). Вы должны были договориться с отправителем об отправке с описью вложения. При отправке оператор сличает перечень в описи с фактическим наличием в посылке, расписывается на ней, ставит печать, один экземпляр вам, один в посылку. При выдаче есть с чем сравнить наличие вещей и что пересылали, тогда и претензии к почте обоснованы, что по описи в посылке одно, а пришло не то или не в полном объеме.
В ответе на вашу жалобу почта сошлется на п.24.2.
д) снимаем видео при вскрытии посылки - был случай присылали мне место генератора на авто кирпич за 6000р наложкой, всё вернули с горе пополам пришлось звать главную тетку которая заведует почтой, которой еще не было на месте пришлось час ждать, и пол часа показывать и доказывать что должно было быть в посылке, сказал я мол ничего не знаю почта вскрыла посылку и положила кирпич со скандалом но деньги вернули, отправитель клялся, что в посылке был генератор вот такие пироги кто ложил кирпич неизвестно все отнекивались. А вот китайские посылки вообще на почте прям тырят, попробуй закажи больше 5 вещей в одной посылке, если все будет тяп ляп в ней лежать то вскроют и стырят пару вещей и не докажешь вес посылке не где не изменился) изменился лишь когда попал мне в руки
