Проблемный КСТ

[petrenko34]

Писец 2 дня нет инета на грессе мороз и солнце день чудесный ,завтра не дозвонюсь и не появится инет переходу на другого оператора выбор невелик но блин работа стоит

 

[VBulat]

Последнее время стало тяжело дозваниваться операторам КСТ.

 

[petrenko34]

сами позвонили ,я вчера дома уже начал писать везде вк фб и случилось чудо мне рассказали что сегодня будут заниматься

на мой резонный вопрос че за нах ответ:
мы уже вчера знали о проблеме

я говорю нах вам не работающий тел поддержки
ответ:мы сегодня уже его пополнили и все работает

у серьезной конторы с интернетом в нескольких городах крыма и

и закончились деньги на телефоне и как раз
в момент аврала и аварий по всему городу

СОВПАДЕНИЕ !!!СЛУЧАЙНОСТЬ

НА мой вопрос че за бред : Мы вам компенсируем я ответил вместо компенсации положите себе денег на телефон потомучто чувствую в следующем месяце она мне не понадобится

 

[petrenko34]

чудо таки случилось усе заработало и 50р компенсации начислили
в контакте отписались отчитались, пишу и здесь

 

[petrenko34]

утром в 10.00 обнаружено полное отсутствие инета танцы с бубном и перезагр компа и роутера результата не принесли
10.26 инет появился сам Случайность Совпадение
Изучаю сайт конкурента на Греесе

 

[diz1]

Проехались мальчики по улице сегодня, чего-то там колдовали с лестницей.
Во время "лестничного шаманства" (видимо ступеньки считали), на роутере появился сигнал о подключении, но не о работоспособности. Желтый - чей-то есть, зеленый - интернет, однако.

После, благополучно убыли.
Итого - оплаченная неделя, которая заканчивается завтра, коту под пятую точку.
- 200 р на ровном месте

Как я с гиганетом за лет 5 намучился на 4 адресах, но кст вообще ни в одни ворота.

 

[petrenko34]

опять 25 Гресс.
10.00 нет инета дозвон в техподдержку обещание 5 мин и все будет
11.09 инета нет
12.05 таки дозвонился сказали рубануть роутер 15 мин потом все появилось

 

[Lizz]

Когда инета нет, в техподдержку не дозвонишься, а если дозвонишься, после пятисотого набора, то выслушаешь автоответчика с обещанием перезвонить, разумееется , что никто не перезванивает! В последний раз, когда пропал Инет, это было в субботу, я им от безысходности даже смску отправила в попытке узнать насколько серьезная проблема и как долго ( хотя бы приблизительно) не будет Связи, это очень важно для меня в силу специфики бизнеса. А нифига! Ни узнать, , ни спросить, неи связаться с КСТ не получилось! Эта невозможность связаться с тех поддержкой Нереально бесит!

 

[fynjy]

Цитата(Lizz @ 22 Июня, 2015, 20:02)
Когда инета нет, в техподдержку не дозвонишься, а если дозвонишься, после пятисотого набора, то выслушаешь автоответчика с обещанием перезвонить, разумееется , что никто не перезванивает! В последний раз, когда пропал Инет, это было в субботу, я им от безысходности даже смску отправила в попытке узнать насколько серьезная проблема и как долго ( хотя бы приблизительно) не будет Связи, это очень важно для меня в силу специфики бизнеса. А нифига! Ни узнать, , ни спросить, неи связаться с КСТ не получилось! Эта невозможность связаться с тех поддержкой Нереально бесит!

напишите http://crimea-board.net/index.php?showuser=72967 XRay, он пнет кого нужно...

 

[g3org3]

10 лет абонент кст, перебои помню только два раза, когда сгорел сервер зимой, и в 13 году когда на балке столбы меняли

 

[Cerberus]

А перейти в тариф ФРинета теперь нельзя? Т.е. у меня было 40 мегабит во фринете, теперь хочу 70...перейти ведь теперь можно только в тарифы КСТ, фринетовский тариф нельзя взять с его ценой?

 

[g3org3]

Цитата(Cerberus @ 8 Сентября, 2015, 7:36)
перейти в тариф ФРинета теперь нельзя? Т.е. у меня было 40 мегабит во фринете, теперь хочу 70...перейти ведь теперь можно только в тарифы КСТ, фринетовский тариф нельзя взять с его ценой?

можно, называется о3-70

 

[Cerberus]

До этого был кредит 2000, потом понизили до 1000, вчера ни с того ни с сего без предупреждения средь бела дня пропал интернет(ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ ЕСЛИ ЧТО)...
Оказалось, что кредит вообще убрали, ну и соотв.отключился инет. Ладно бы 1-го числа, да и нафига кредит, который убирают когда хотят...Хоть бы смс прислали мол оплатите долг иначе **.**.2015 отключим интернет. Идут лесом с таким подходом. Сегодня же переключусь на другого провайдера.

п.с. белый айпи уже 2 месяца обещают и

 

[Lizz]

Тоже думаю, что пора менять провайдера. Не устраивает многое в КСТ.: инет пунктиром, в службу поддержки не дозвониться, обещают перезвонить и не перезванивают, достали таким сервисом.
Порекомендуйте провайдера. Балаклавская улица.

 

[Rodney]

Цитата(Lizz @ 27 Сентября, 2015, 19:54)
Порекомендуйте провайдера. Балаклавская улица.

На днях видел монтажников из Фарлайна, говорят что в течении месяца дотянутся оптикой до Балаклавской. Взял визитку, позвонил и оставил заявку. Жду с нетерпением

 

[Lizz]

Можете мне в личку контакты сбросить, задам им вопросы.

 

[dsFarline]

Цитата
Можете мне в личку контакты сбросить, задам им вопросы.

пишите мне в личку, отвечу на все вопросы касаемо FarLine. Так же много информации есть на нашем сайте - www.farline.net

 

[eugened]

Добрый день!
Сегодня в 10:30 в очередной раз пропал Интернет - не горит WAN порт у роутера / "Сетевой кабель не подключен" на компьютере или ноутбуке. Как обычно. Звоню в КСТ, оператор Николай ставит заезженную пластинку "У Вас роутер?... Включите напрямую в компьютер...". Говорю, что проверил это еще до звонка, объясняю что это постоянная проблема, предлагаю посмотреть установленную причину предыдущих поломок, сообщаю что мне эти отключения объясняли "Оборудование КСТ запитано от другого клиента, а тот иногда отключает блок питания от 220". В ответ слышу, что у меня в данный момент сессия активна и Интернет работает! Я настаиваю чтобы приняли заявку, но получаю отказ - "Я не могу принять заявку на работающий Интернет". Напомню, зовут специалиста Николай.
Проверяю по новой, включаю кабель от КСТ в роутер, в компьютер, в ноутбук, все перегружаю - ну не горит WAN порт у роутера и "Сетевой кабель не подключен". Опять звоню в КСТ, отвечает Алексей, сообщаю о проблеме, о том что уже делали с Николаем - как об стенку, опять по новой переключаю провода, перегружаю все, под чутким руководством Алексея проверяю свойства сетевого адаптера, изучаем Диспетчер устройств... в итоге у КСТ все в порядке, а у меня и с роутером все не так и что-то с компьютером. И тут я слышу ШЕДЕВР - оказывается у меня все работает и меня прямо сейчас пингуют,я выдергиваю кабель КСТ, но МЕНЯ ВСЕ РАВНО ПИНГУЮТ - А КАБЕЛЬ ЛЕЖИТ НА ПОЛУ!!! Прошу объяснить как такое может быть. Мою ситуацию называют фантастической, начинаются версии о еще одном МОЕМ роутере перед моим неработающем роутером, который и держит сессию. Интересуюсь ходом мысли - как на "втором" роутере может быть белый IP адрес, совпадающий с IP "первого". Заявку Алексей принять согласился, но предупредил, что она возможно закроется сама, так как у меня то Интернет сейчас работает... В общем рекомендовал звонить во вторник.
Может показаться, что я много пишу, но вся эта нервотрепка с суппортом длилась более 20 минут. И это система! Это когда нибудь прекратится? Вы хотя бы можете поставить на моем профиле пометку о типичной неисправности?
WAN порт загорелся сам и Интернет появился без моего участия в 13:56. Так в чем была причина отказа? Может, развивая фантастическую версию Алексея, кто-то отключает меня и пользуется Интернетом с моими реквизитами?

 

[Массаракш]

О! Целый год не было слышно про КСТ, а что теперь случилось? Хотя помню когда уходил от них и плевался,
жалел что раньше такого не сделал. Теперь при слове КСТ понимаю как был прав когда перешёл от них.

 

[Jacob]

Zuker
Чет Вы поздно отреагировали на сообщение.

Подключил родителям КСТ. Полет нормальный. Хотя интернет иногда падал на часик-другой