ЛЮДИ,ПОСТРАДАВШИЕ ОТ ДЕЙСТВИЙ СЦ МОБИЛЮКС!!!А В ЧАСТНОСТИ Tim, Oscar, Timoxa... Мы с мужем боремся с ними уже 2,5 года и результатом всего этого является увесистая папка судебных и прочих документов! Ув. dwor, при всем уважении хочу сообщить,что никакой комитет,никакой суд им не страшен!Мы это все прошли! У этих тварей все схвачено! Обрисую ситуацию: в феврале 2009 покупаем ноут Асer в Индикаторе(хочу сказать, что деньги скребли долго и нудно).Через 2 месяца начинает просто тупо вырубаться когда захочет.Ну мы же,такие умные, обращаемся в магазин,мол,поменяйте,а они нас посылают в МОБИЛЮКС(чтоб ему гореть...)Мы тогда,как лохи,не зная закона о защите прав,отдали ноут на "ремонт" и понеслось.Бесконечные звонки,уточнения,"завтраки".Тогда он пробыл там 2 недели.Талон с пометкой"мех.ремонт МП.Замена BGA компонентов.Выдан в исправном состоянии", весь в царапинах,как будто на нем покоилась куча кирпичей.Но претензию не могли предъявить,потому как забирал др. человек, а ему пополам.Так эти лохобаны выдали ему НЕ НАШ НОУТ, А ЧУЖОЙ!!!Люди, вы слышите?! Это по талону!Б.., а если бы я ноут Apple сдала, а мне вернули вшивый Acer!?!!Еще и талон гарантийный "забыли" дать.Пришлось ехать за тридевять земель менять.Переругалась с ними в пух и прах.Сказали"Жалуйтесь,куда хотите.У нас и не такое прокатывало". ВАМ ПОНЯТНО ТЕПЕРЬ КТО ТАМ ТАКИЕ СИДЯТ??Куча д...в, а не могут ладу дать.Ну,думаю,всё,теперь все ок.А х..р!Он все так же выключался.И тогда у нас возникло чувство,что никто его не чинил и даже не думал!Сдали опять.3 месяца мы звонили к ним по междугородке и выслушивали от секритуток "что Владимира нет","Он ушел,когда будет не знаем"(какого вы там сидите,б..!).Он уж реальный хам.Наконец он сообщил,что нужна замена МП,но ее у них,конечно же,нет и предлагает передать ноут в др.СЦ. Ну тут уж стало все понятно, что он просто перекладывает ответственность со своей шарашки,чтоб не быть крайним.Мы отказались,чуя что дело можеть обернуться судом-пусть сам уже за все и отвечает.Более того,уже изучив ЗУ "О защите прав..." мы потребовали у м-на Индикатор др.ноут из обменного фонда.Они нам показали большой болт с тупорылыми мотивациями типа"из обменного фонда должен выдавать СЦ".БРЕД! ПО ЗАКОНУ ВЫДАЕТ МАГАЗИН!!! Тогда в психах муж пишет заявления о возврате денег и расторжении договора купли-продажи.Опять отписки "вы не прислали копию чека",хотя все документы отправили заказным с уведомлением,дают левые ссылки в законе(а там ЛЕВЫЙ бред!),"давайте акты из СЦ,что это существенный недостаток".Так что м-н Индикатор тоже уё...ная конторка.П...ры!Владимир акты выдавать отказался,сказал, что он вообще не знает,что это такое,но потом письменно все-таки выдал с третьего раза,когда мужу пришлось запрос отвезти самому им лично под роспись,им просто уже деться некуда было,и 2 раза туда приходил и тогда при нем они-таки напечатали акты. И указали в актах совсем не то,что в гарантийном талоне.Сам,с..а,себя спалил,что нихрена он не делал и не помнит вообще что пишет и где.Ну а ноут пробыл в СЦ 2 месяца и все эти 2 месяца мы звонили по 2-3 раза/неделю узнать,как же идет ремонт.Но в один прекрасный день мы снова звоним в СЦ,а Владимир(мать его)так удивленно заявляет:"А что, разве мы вам его еще не отдали?Ну тогда он давным-давно починен.".С..А!Тут уже никакие нервы не выдержали.На кой х..р они берут контактные телефоны?Да и за эти 2 месяца мой голос секретутки уже выучили наизусть и отлично знали номер моего мобильного.Нельзя было сказать?!Забрали ноут.А в талоне написано"Выдан в исправном состоянии".И все равно вырубился вечером же!Потом мы узнали о СЦ Элскайз(ремонт исключительно техники ф-мы Acer).Гарантии у нас оставалось еще 2 недели. Так вот они нам сообщили,что звонили в Гл.представительство и гарантия у нас истекла еще в январе.А то мудило,Владимир,"законно"продлевал гарантию,якобы проводя ремонты и допродлевался аж до мая.В мае 2009 года мы подали в суд на СЦ.Ни на одно из 4 заседаний никто из них не явился ни разу.ИМ ПЛЕВАТЬ! У НИХ ВСЁ СХВАЧЕНО! Попутно хочу сказать, что все это время я не переставала ходить на личные приемы к специалистам в комитет по защите прав(к которым повторно приходить по одному и тому же вопросу,почемут-то нельзя...???),писать в Комитет по защите прав АРК и в Гос комитет по техническому регулированию и потребительской политике Украины в Киев и хочу вам с прискорбием сообщить:что им всем насрать на наши проблемы как потребителей,им лишь бы голочка была,потому что мы живем в сраной Украине,где доказать свои права нельзя,пока не дашь на лапу.В Киев слала целые талмуды заказными с увед.по нескольку раз,надеясь, что "они-то разберуться,Киев все-таки",но они только указульки Сифмерополю дают "проверить и доложить".Ну и Симф.доложил:м-н Индикатор во всем прав,про невыдачу ноута из обменного фонда-ни слова(все пучком),Мобилюкс не письменно не уведомил вас об окнчани ремонта, т.к.в данных стоял только ваш номер мобильного....Люди! Да это послушать только!!! Это комитет говорит! Да разве это основание не уведомить меня письменно как должно по закону .??? Да возьми ты и позвони и узнай мой адрес,чтобы выслать ответ! Даже комитету голову заморочили.Почему специалист пошел у нх на поводу?И вообще в СЦ вообще чуть ли не Робин Гуды там все...То,что в талоне одни данные,а в в актах-другие никто "не заметил".И что у СЦ пункт "при отсутствии комплектующих изделие может находиться в СЦ до 75 дней",а по выданным им актам он нихера не заменял и продержал ноут больше 75 дней и пошла пеня (мы насчитали ого-го)-это все херня!Также комитет меня "просветил",что при покупке ноута Индикатор меня проинформировал об авторизированных СЦ в Симфе,и Мобилюкс туда не входил(это январь 2009).А Гл.Представительство заявило,что сотрудничать с СЦ они прекратили в конце лета 2010.И это расследование проводил Комитет по защите МОИХ прав как потребителя!!!Короче,вот такая лажа.Я бы и дальше писала всюду,но ноут вырубился раз и навсегда,а с ним километровые печатные жалобы,заявы и пр.Мы обращались и в Киев в Главное представительство ф-мы Acer.Они перенаправили в ООО"Крок ТТС",якобы они занимаются базой СЦ,письменно получили от них справку,что по нашему ноуту ВООБЩЕ НИКАКИХ РЕМОНТНЫХ ДЕЙСТВИЙ НЕ ПРОВОДИЛОСЬ.К ним поступает вся информация о ремонтах авторизированными СЦ Украины товаров ф-мы Acer.К тому моменту Мобилюкс уже не был их региональным агентом(причина:все те же на..бы со стороны СЦ).Но на этом все закончилось,никаких действий с стороны Киева не последовало.Репутация обосрана(ведь по сути Мобилюкс творил и творит,что хочет и странно,что ГЛАВНОЕ представительство закрыло на это глаза).Недавно узнали,что СЦ Мобилюкс прекратил своё существование,когда суд выслал очередную повестку.Пробили через налоговую.Оказалось,что владеет данным СЦ некий мужик,у которого таких СЦ по всей Украине!!!И когда становиться опасно продолжать свою деятельность(наверное и-за таких как мы),просто ликвидируется.Но!Все по тому же адресу Кирова 34-е сидят и продолжают ремонт техники все те же люди!Информацию о владельце давать отказываются.Сервис теперь называется по-другому.Друг мужа уже 2 года не может ноут у них допроситься-все те же завтраки,да-да-да,приходите завтра.Так что нам "крупно"повезло,что мы свой назад получили. И не верьте,что они исправились, как тут Хрущ всех хочет убедить-НЕПРАВДА!!! Ему в прикол и выгодно кидать людей. Читайте и никогда не обращайтесь в СЦ МОБИЛЮКС!И вообще по адресу КИРОВА 34-Е. А по ЗУ О защите прав потребителей в гарантийный сервис можно товар вообще не нести,а обращаться в магазин,и если откажут-в суд. Это теперь я навсегда запомню. Полезные адреса:1)Председателю Государственного комитета Украины по вопросам технического регулирования и потребительской политике Украины,13680,Киев-150,ул.Горького 174,МПС. 2)Управление по делам защиты прав потребителей в АРК,ул.имени газеты "Крымская правда",61 Хотя там уже всё куплено таварищем Хрущом.
