Пишу из своего опыта общения с магазинами (брал неоднократно товар и для себя и для родственников и для знакомых и для клиентов)
Индикатор:
- Обслуживающий персонал - то пристают по делу и без дела, то хрен дозовешься. А больше всего бесит - зал маленький, так еще в час пик проходняка пол зала завалено привезенным товаром, который пытаються распихать по полкам. И эта стремянка, которая стоит посреди зала.
- Были возвраты - проблем не возникало.
- Гарантия - отдельный разговор. В прайсе гарантия 12 месяцев, приходишь гарантия уже 6 месяцев, остальная - ссылаются на гарантию производителя.
МикроЛайн
- Обслуживание быстрое, четко. Не понравилось - подходишь на Ц.Рынке к ресепшену, а он сидит семечки грызет
- Возвраты - был случай, с треском большим, но взяли обратно, брак товар.
- Прайс-лист - это вообще ппц. по прайсу товара - склад гнеться. приходишь- "ой, закончился". Это было неоднократно.
КомТек
- Обслуживание - претензий нет, никаких проблем нет, компетентные порядочные и знающие толк в своей работе ребята.
- Возвраты были - никаких проблем.
- Прайс-лист - эххх, побольше бы ассортимента