Как все знают с середины марта приватбанк(именно с маленькой буквы) не работает в Крыму. Работал с ограничениями, а сейчас вообще все отключено.
Так вот, на сайте у них было написано, что штрафов и пени не будет на время "банковских каникул". Вроде как тенденция положительная, но тут раз и в начале апреля поснимали комиссию.(ах да, про комиссию то они не сказали
Предусмотрительно.
Обращение к оператору по-телефону дало мнимое успокоение:"проценты вернем как банк заработает". Ой неубедительно...
В чат обращение дало вот, что:
Я: почему начисляют проценты по кредиту не дав возможности погасить кредитку? У меня деньги на погашение кредита уже месяц лежат с середины марта, льготный период закончился 25 марта...ни одно отделение\терминал не принимают платежи но проценты банк начисляет? Не верх ли это наглости?
Моисеенко Андрей: Спасибо за ожидание!
стоит отличать процентную ставку по договору начисление пени и штрафа штрафные санкции не применяются % списан за пользование кредитным лимитом согласно условий договора в условиях договора , которые Вы подписали указаны все пункты http://privatbank.ua/terms/pages/70/
Моисеенко Андрей Наши отделения и терминалы временно не работают. Мы надеемся, что ситуация разрешится в скором времени. Как только у нас появится какая-либо новая информация, банк пришлет Вам СМС-уведомление.
Я: Что значит % за пользование кредитом?
Я: дайте мне возможность погасить кредит и я его оплачу
Я: По вашей вине я не могу разобраться со своим кредитом а деньги вы берете с меня
Моисеенко Андрей рекомендую связываться с представительством центрального Банка Российской федерации и НБУ для уточнения сроков решения данного вопроса Приватбанк ожидает юридического статуса банковской системы крымского полуостров
Я: Я понять не могу одного: если бы у меня не было денег на погашение - это моя проблема. А то, что приват не может обеспечить полноценное пользование услугами - это проблема банка. Вопрос: почему проблемы банка оплачиваются с моего кармана?
Моисеенко Андрей % списан за пользование кредитным лимитом согласно условий договора
Я: Вы сам то договор читали? Там есть пункты согласно которым банк обязуется обеспечить полноценное пользование услугами
Моисеенко Андрей Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом.
Я: Вы меня слышите вообще?
Я:Повторяю еще раз: дайте возможность погасить кредит, не можете дать возможность - не нужно снимать проценты
Моисеенко Андрей Вы можете оставить данное предложение по ссылке http://privatbank.ua...i-predlojeniya/
Я: банк может еще год работать не будет и вы хотите сказать что каждый месяц банк будет снимать с меня %
Я: Подобные дияния противоречат и договору и законам как Украины так и РФ
Моисеенко Андрей Мы надеемся, что ситуация разрешится в скором времени. Как только у нас появится какая-либо новая информация, банк пришлет Вам СМС-уведомление.Спасибо за понимание!
Я:Вы можете надеяться на что угодно, надежда в деловых отношениях - это юмор, честное слово. Меня не устраивает факт ваших надежд и моих финансовых потерь по вашей вине
Я: мне нужны сроки, мне нужны реквизиты
Я: мне нужна возможность погасить кредит
Моисеенко Андрей Вы можете оставить жалобу по ссылке http://privatbank.ua...i-predlojeniya/
Отсюда вопрос юридического характера. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Деньги на погашение кредита лежат с середины марта, погасить возможности нет. 25 марта закончился льготный период и соотв. в апреле накинули проценты...Когда работать начнут они не знают, а проценты начисляются в равной степени ежедневно и снимаются в конце месяца...а если они до 2015 не смогут начать работать так у меня % набежит больше чем тело кредита
Так вот, на сайте у них было написано, что штрафов и пени не будет на время "банковских каникул". Вроде как тенденция положительная, но тут раз и в начале апреля поснимали комиссию.(ах да, про комиссию то они не сказали
Обращение к оператору по-телефону дало мнимое успокоение:"проценты вернем как банк заработает". Ой неубедительно...
В чат обращение дало вот, что:
Я: почему начисляют проценты по кредиту не дав возможности погасить кредитку? У меня деньги на погашение кредита уже месяц лежат с середины марта, льготный период закончился 25 марта...ни одно отделение\терминал не принимают платежи но проценты банк начисляет? Не верх ли это наглости?
Моисеенко Андрей: Спасибо за ожидание!
стоит отличать процентную ставку по договору начисление пени и штрафа штрафные санкции не применяются % списан за пользование кредитным лимитом согласно условий договора в условиях договора , которые Вы подписали указаны все пункты http://privatbank.ua/terms/pages/70/
Моисеенко Андрей Наши отделения и терминалы временно не работают. Мы надеемся, что ситуация разрешится в скором времени. Как только у нас появится какая-либо новая информация, банк пришлет Вам СМС-уведомление.
Я: Что значит % за пользование кредитом?
Я: дайте мне возможность погасить кредит и я его оплачу
Я: По вашей вине я не могу разобраться со своим кредитом а деньги вы берете с меня
Моисеенко Андрей рекомендую связываться с представительством центрального Банка Российской федерации и НБУ для уточнения сроков решения данного вопроса Приватбанк ожидает юридического статуса банковской системы крымского полуостров
Я: Я понять не могу одного: если бы у меня не было денег на погашение - это моя проблема. А то, что приват не может обеспечить полноценное пользование услугами - это проблема банка. Вопрос: почему проблемы банка оплачиваются с моего кармана?
Моисеенко Андрей % списан за пользование кредитным лимитом согласно условий договора
Я: Вы сам то договор читали? Там есть пункты согласно которым банк обязуется обеспечить полноценное пользование услугами
Моисеенко Андрей Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом.
Я: Вы меня слышите вообще?
Я:Повторяю еще раз: дайте возможность погасить кредит, не можете дать возможность - не нужно снимать проценты
Моисеенко Андрей Вы можете оставить данное предложение по ссылке http://privatbank.ua...i-predlojeniya/
Я: банк может еще год работать не будет и вы хотите сказать что каждый месяц банк будет снимать с меня %
Я: Подобные дияния противоречат и договору и законам как Украины так и РФ
Моисеенко Андрей Мы надеемся, что ситуация разрешится в скором времени. Как только у нас появится какая-либо новая информация, банк пришлет Вам СМС-уведомление.Спасибо за понимание!
Я:Вы можете надеяться на что угодно, надежда в деловых отношениях - это юмор, честное слово. Меня не устраивает факт ваших надежд и моих финансовых потерь по вашей вине
Я: мне нужны сроки, мне нужны реквизиты
Я: мне нужна возможность погасить кредит
Моисеенко Андрей Вы можете оставить жалобу по ссылке http://privatbank.ua...i-predlojeniya/
Отсюда вопрос юридического характера. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Деньги на погашение кредита лежат с середины марта, погасить возможности нет. 25 марта закончился льготный период и соотв. в апреле накинули проценты...Когда работать начнут они не знают, а проценты начисляются в равной степени ежедневно и снимаются в конце месяца...а если они до 2015 не смогут начать работать так у меня % набежит больше чем тело кредита