D
DekkeR
Guest
Дождик пошел, каналы все не работают)
Сеть Farline, обсуждение.
- Автор темы somus
- Дата начала
- Сообщения
- 3,825
- Реакции
- 177
- Репутация
- 300
Вопрос!!! постоянно отваливается интернет. Описываю что и как делалось по порядку.
Выглядит так: пропадает сигнал на кабеле. Иду к роутеру, передергиваю кабель, работает. Просто перезагрузка роутера не катит. Интрнет может работать полдня, а может 5 минут. потом происходит тоже самое. Роутер ТП-линк 841.
Что делал: сменил роутер на Cisco, переобжал кабель. Проблема осталась. 3 раза были мастера, проверяли кабель, соединение, переобжимали. Все отлично. Как только уходят, все пропадает. Один раз все-таки поймали момент пропадания пакетов и плохого интернета, но не более. Заметил, что чаще происходит это вечером. Сессии по полчаса, час, а то и 10 минут. Потом снова передергивание кабеля, которое не всегда помогает. Бывает помогает только переключение на другой роутер и обратно. Бывает что не успеваю на первый этаж спустится, как снова нужно передергивать. Иногда надоедает и просто сижу без интернета и через 3 часа он сам появляется ненадолго.
Все это происходит уже 2 недели. Последний ремонтник сказал будем менять кабель! НО ЗАЧЕМ???? Просил просто переключить мой кабель в другой порт, но почемуто мою просьбу упорно игнорируют и тычут на кабель. Кабель вроде как проверяли и звонили и ничего не нашли, но сколько было ремонтников столько и мнений. Кабель идет по дому и спрятан в стену, вытянуть не получится. Насверлить сквозных дыр и повесить сопли по кабинету тоже не вариант. Что делать???? Может все-таки проблема не в кабеле?
Выглядит так: пропадает сигнал на кабеле. Иду к роутеру, передергиваю кабель, работает. Просто перезагрузка роутера не катит. Интрнет может работать полдня, а может 5 минут. потом происходит тоже самое. Роутер ТП-линк 841.
Что делал: сменил роутер на Cisco, переобжал кабель. Проблема осталась. 3 раза были мастера, проверяли кабель, соединение, переобжимали. Все отлично. Как только уходят, все пропадает. Один раз все-таки поймали момент пропадания пакетов и плохого интернета, но не более. Заметил, что чаще происходит это вечером. Сессии по полчаса, час, а то и 10 минут. Потом снова передергивание кабеля, которое не всегда помогает. Бывает помогает только переключение на другой роутер и обратно. Бывает что не успеваю на первый этаж спустится, как снова нужно передергивать. Иногда надоедает и просто сижу без интернета и через 3 часа он сам появляется ненадолго.
Все это происходит уже 2 недели. Последний ремонтник сказал будем менять кабель! НО ЗАЧЕМ???? Просил просто переключить мой кабель в другой порт, но почемуто мою просьбу упорно игнорируют и тычут на кабель. Кабель вроде как проверяли и звонили и ничего не нашли, но сколько было ремонтников столько и мнений. Кабель идет по дому и спрятан в стену, вытянуть не получится. Насверлить сквозных дыр и повесить сопли по кабинету тоже не вариант. Что делать???? Может все-таки проблема не в кабеле?
D
DekkeR
Guest
Таже котавася и была у меня, что только не делали, даже свечку на столбе поменяли, но проблема была в кабеле, за 2 года где то повредился, хотя тестер показывал, что всё ок.
- Сообщения
- 3,825
- Реакции
- 177
- Репутация
- 300
Печаль. Все осложнено еще тем, что всем пофиг - на работе ты или нет. Договорились на сегодня поменять кабель, я еще позвонил и уточнил. Сказали ждите, подъедем. никто не приехал - нафиг я полдня не работал? Они наверняка завтра припрутся, когда меня не будет, а без меня не дам ничего сверлить и тянуть, т.к. всю отделку испортят и потянут как им удобней, а не как красивей. Висящие сопли по комнатам и дыры на фараде не мой вариант.
Цитата(Симферополец1 @ 3 Августа, 2016, 16:40)
Что делать???? Может все-таки проблема не в кабеле?
У меня было подобное и оказалось - дело в кабеле. Из него ведро воды вытекло
А вообще причин может быть куча, начиная от блока питания ИХ свитча, который на столбе.
Что делать???? Может все-таки проблема не в кабеле?
У меня было подобное и оказалось - дело в кабеле. Из него ведро воды вытекло
А вообще причин может быть куча, начиная от блока питания ИХ свитча, который на столбе.
Цитата(Симферополец1 @ 3 Августа, 2016, 17:56)
Печаль. Все осложнено еще тем, что всем пофиг - на работе ты или нет. Договорились на сегодня поменять кабель, я еще позвонил и уточнил. Сказали ждите, подъедем. никто не приехал - нафиг я полдня не работал? Они наверняка завтра припрутся, когда меня не будет, а без меня не дам ничего сверлить и тянуть, т.к. всю отделку испортят и потянут как им удобней, а не как красивей. Висящие сопли по комнатам и дыры на фараде не мой вариант.
К сожалению из-за форс-мажора (гроза) не успели к Вам приехать, ровно как и предупредить о том что не приедем. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Печаль. Все осложнено еще тем, что всем пофиг - на работе ты или нет. Договорились на сегодня поменять кабель, я еще позвонил и уточнил. Сказали ждите, подъедем. никто не приехал - нафиг я полдня не работал? Они наверняка завтра припрутся, когда меня не будет, а без меня не дам ничего сверлить и тянуть, т.к. всю отделку испортят и потянут как им удобней, а не как красивей. Висящие сопли по комнатам и дыры на фараде не мой вариант.
К сожалению из-за форс-мажора (гроза) не успели к Вам приехать, ровно как и предупредить о том что не приедем. Приносим извинения за доставленные неудобства.
- Сообщения
- 3,825
- Реакции
- 177
- Репутация
- 300
Цитата(McKay @ 5 Августа, 2016, 13:44)
К сожалению из-за форс-мажора (гроза) не успели к Вам
Да что вы???? Сегодня 8 августа. Никто не предупреждает о приезде, кабель не поменян. Звонят и говорят что бригада в р-не, может сейчас приехать. Да нафиг вы мне нужны сейчас, меня дома нет! 2 раза вроде даже договорились (я так думал) - никто не приехал. Мне вообще все равно гроза, 100500 заявок или армагедон. Я потратил свое время, чтобы выполнить договоренность. Вы же не удосужились даже перезвонить и сообщить о том что не приедете. И этож не один раз! Оба раза форс мажор??? Просидел полдня в среду впустую и как дурень летел домой в четверг, т.к. оператор позвонил и попросил быть дома в течение получаса. В итоге никто не приехал и не ПОЗВОНИЛ предупредить, хотя я ПРОСИЛ!!!!. Из этого делаю вывод, что всем глубоко плевать на клиентов. Так работать нельзя. Я потратил свое время и как следствие деньги просто зря. За это Фарлайн получит в соцсетях негативные отзывы, и надеюсь потерю потенциальных клиентов, но вам же все равно плевать.
п.с. Очень нетерпится увидеться с пропавшими безвести форс-мажорными монтажниками.
К сожалению из-за форс-мажора (гроза) не успели к Вам
Да что вы???? Сегодня 8 августа. Никто не предупреждает о приезде, кабель не поменян. Звонят и говорят что бригада в р-не, может сейчас приехать. Да нафиг вы мне нужны сейчас, меня дома нет! 2 раза вроде даже договорились (я так думал) - никто не приехал. Мне вообще все равно гроза, 100500 заявок или армагедон. Я потратил свое время, чтобы выполнить договоренность. Вы же не удосужились даже перезвонить и сообщить о том что не приедете. И этож не один раз! Оба раза форс мажор??? Просидел полдня в среду впустую и как дурень летел домой в четверг, т.к. оператор позвонил и попросил быть дома в течение получаса. В итоге никто не приехал и не ПОЗВОНИЛ предупредить, хотя я ПРОСИЛ!!!!. Из этого делаю вывод, что всем глубоко плевать на клиентов. Так работать нельзя. Я потратил свое время и как следствие деньги просто зря. За это Фарлайн получит в соцсетях негативные отзывы, и надеюсь потерю потенциальных клиентов, но вам же все равно плевать.
п.с. Очень нетерпится увидеться с пропавшими безвести форс-мажорными монтажниками.
Цитата(Симферополец1 @ 8 Августа, 2016, 22:48)
Да что вы???? Сегодня 8 августа. Никто не предупреждает о приезде, кабель не поменян. Звонят и говорят что бригада в р-не, может сейчас приехать. Да нафиг вы мне нужны сейчас, меня дома нет! 2 раза вроде даже договорились (я так думал) - никто не приехал. Мне вообще все равно гроза, 100500 заявок или армагедон. Я потратил свое время, чтобы выполнить договоренность. Вы же не удосужились даже перезвонить и сообщить о том что не приедете. И этож не один раз! Оба раза форс мажор??? Просидел полдня в среду впустую и как дурень летел домой в четверг, т.к. оператор позвонил и попросил быть дома в течение получаса. В итоге никто не приехал и не ПОЗВОНИЛ предупредить, хотя я ПРОСИЛ!!!!. Из этого делаю вывод, что всем глубоко плевать на клиентов. Так работать нельзя. Я потратил свое время и как следствие деньги просто зря. За это Фарлайн получит в соцсетях негативные отзывы, и надеюсь потерю потенциальных клиентов, но вам же все равно плевать.
п.с. Очень нетерпится увидеться с пропавшими безвести форс-мажорными монтажниками.
Поверьте, на клиентом нам не наплевать и одиночные заявки на ремонты обрабатываем в течении 2-3 рабочих дней. В Вашем случае помешали форс-мажорные обстоятельства, в которых будет приоритетом отремонтировать 1000 абонентов, а не одного.
Да что вы???? Сегодня 8 августа. Никто не предупреждает о приезде, кабель не поменян. Звонят и говорят что бригада в р-не, может сейчас приехать. Да нафиг вы мне нужны сейчас, меня дома нет! 2 раза вроде даже договорились (я так думал) - никто не приехал. Мне вообще все равно гроза, 100500 заявок или армагедон. Я потратил свое время, чтобы выполнить договоренность. Вы же не удосужились даже перезвонить и сообщить о том что не приедете. И этож не один раз! Оба раза форс мажор??? Просидел полдня в среду впустую и как дурень летел домой в четверг, т.к. оператор позвонил и попросил быть дома в течение получаса. В итоге никто не приехал и не ПОЗВОНИЛ предупредить, хотя я ПРОСИЛ!!!!. Из этого делаю вывод, что всем глубоко плевать на клиентов. Так работать нельзя. Я потратил свое время и как следствие деньги просто зря. За это Фарлайн получит в соцсетях негативные отзывы, и надеюсь потерю потенциальных клиентов, но вам же все равно плевать.
п.с. Очень нетерпится увидеться с пропавшими безвести форс-мажорными монтажниками.
Поверьте, на клиентом нам не наплевать и одиночные заявки на ремонты обрабатываем в течении 2-3 рабочих дней. В Вашем случае помешали форс-мажорные обстоятельства, в которых будет приоритетом отремонтировать 1000 абонентов, а не одного.
К сожалению, у техподдержки фарлайна для меня один ответ: "У других абонентов в вашем районе нет данной проблемы".
Обрывалось интернет соединение. Сначала рекомендовали сменить роутер. Купил новый Mikrotik RB952Ui-5ac2nD, вместо Zyxel Keenetic Lite. Так же брал для тестов ASUS RT-N15U. Так же по рекомендациям подключал кабель к компьютеру на прямую. Во всех случаях проблема повторяется.
А именно DHCP Server, переодически, иногда 1 раз в день, иногда 20 раз, не продляет аренду айпи адреса, и не реагирует DHCPDISCOVER, dhcp renew и dhcp release до тех пор, пока ethernet порт не будет обесточен, или кабель переподключен.
2 раза меня посещали мастера, и к сожалению эта проблема для них не по силам. Могут переобжать, могут переподключить кабель и сообщить что "интернет же работает".
Очень нравится у фарлайна личный кабинет, возможности оплаты через киви. Не понимаю, почему меня спрашивает человек из техподдержки "Почему у других абонентов в вашем районе нет такой проблемы?". Это что, я должен знать? Наверное по той же самой причиние почему у меня с КСТ(freenet) и realweb нет данной проблемы. Хотя freenet не в счет, там настройка статического айпи.
Обрывалось интернет соединение. Сначала рекомендовали сменить роутер. Купил новый Mikrotik RB952Ui-5ac2nD, вместо Zyxel Keenetic Lite. Так же брал для тестов ASUS RT-N15U. Так же по рекомендациям подключал кабель к компьютеру на прямую. Во всех случаях проблема повторяется.
А именно DHCP Server, переодически, иногда 1 раз в день, иногда 20 раз, не продляет аренду айпи адреса, и не реагирует DHCPDISCOVER, dhcp renew и dhcp release до тех пор, пока ethernet порт не будет обесточен, или кабель переподключен.
2 раза меня посещали мастера, и к сожалению эта проблема для них не по силам. Могут переобжать, могут переподключить кабель и сообщить что "интернет же работает".
Очень нравится у фарлайна личный кабинет, возможности оплаты через киви. Не понимаю, почему меня спрашивает человек из техподдержки "Почему у других абонентов в вашем районе нет такой проблемы?". Это что, я должен знать? Наверное по той же самой причиние почему у меня с КСТ(freenet) и realweb нет данной проблемы. Хотя freenet не в счет, там настройка статического айпи.
D
DekkeR
Guest
Цитата(2012 @ 26 Августа, 2016, 10:37)
К сожалению, у техподдержки фарлайна для меня один ответ: "У других абонентов в вашем районе нет данной проблемы".
Обрывалось интернет соединение. Сначала рекомендовали сменить роутер. Купил новый Mikrotik RB952Ui-5ac2nD, вместо Zyxel Keenetic Lite. Так же брал для тестов ASUS RT-N15U. Так же по рекомендациям подключал кабель к компьютеру на прямую. Во всех случаях проблема повторяется.
А именно DHCP Server, переодически, иногда 1 раз в день, иногда 20 раз, не продляет аренду айпи адреса, и не реагирует DHCPDISCOVER, dhcp renew и dhcp release до тех пор, пока ethernet порт не будет обесточен, или кабель переподключен.
2 раза меня посещали мастера, и к сожалению эта проблема для них не по силам. Могут переобжать, могут переподключить кабель и сообщить что "интернет же работает".
Очень нравится у фарлайна личный кабинет, возможности оплаты через киви. Не понимаю, почему меня спрашивает человек из техподдержки "Почему у других абонентов в вашем районе нет такой проблемы?". Это что, я должен знать? Наверное по той же самой причиние почему у меня с КСТ(freenet) и realweb нет данной проблемы. Хотя freenet не в счет, там настройка статического айпи.
единтичная проблема, пока кабель не заменили проблема не ушла, роутеры один за одним уезжали на обмен по гарантии в итоге также был приобретен Mikrotik, после этого терпение закончилось, звонил и писал в техподдержку ежедневно, день два мастер был у меня, тестили кабель и прочее, в плоть до замены свича на столбе, бывало такое что на время проблема решалась, но, а после всплывала вновь, могло 2 раза в день рубануть интернет, а могло и 50 раз, проблема возникала всегда под вечер, в итоге спустя 2 месяца войны с техподдержкой мне заменили кабель от свича до дома, хоть его и тестили и сказали проблем в нём нету, но мы уже не знаем что делать остался лишь кабель. В итоге год без проблем всё работает. Изредко бывает инет проподает, после звонка в тп, если только звонят 2 абонента то тогда вопрос берут на заметку и решают.
К сожалению, у техподдержки фарлайна для меня один ответ: "У других абонентов в вашем районе нет данной проблемы".
Обрывалось интернет соединение. Сначала рекомендовали сменить роутер. Купил новый Mikrotik RB952Ui-5ac2nD, вместо Zyxel Keenetic Lite. Так же брал для тестов ASUS RT-N15U. Так же по рекомендациям подключал кабель к компьютеру на прямую. Во всех случаях проблема повторяется.
А именно DHCP Server, переодически, иногда 1 раз в день, иногда 20 раз, не продляет аренду айпи адреса, и не реагирует DHCPDISCOVER, dhcp renew и dhcp release до тех пор, пока ethernet порт не будет обесточен, или кабель переподключен.
2 раза меня посещали мастера, и к сожалению эта проблема для них не по силам. Могут переобжать, могут переподключить кабель и сообщить что "интернет же работает".
Очень нравится у фарлайна личный кабинет, возможности оплаты через киви. Не понимаю, почему меня спрашивает человек из техподдержки "Почему у других абонентов в вашем районе нет такой проблемы?". Это что, я должен знать? Наверное по той же самой причиние почему у меня с КСТ(freenet) и realweb нет данной проблемы. Хотя freenet не в счет, там настройка статического айпи.
единтичная проблема, пока кабель не заменили проблема не ушла, роутеры один за одним уезжали на обмен по гарантии в итоге также был приобретен Mikrotik, после этого терпение закончилось, звонил и писал в техподдержку ежедневно, день два мастер был у меня, тестили кабель и прочее, в плоть до замены свича на столбе, бывало такое что на время проблема решалась, но, а после всплывала вновь, могло 2 раза в день рубануть интернет, а могло и 50 раз, проблема возникала всегда под вечер, в итоге спустя 2 месяца войны с техподдержкой мне заменили кабель от свича до дома, хоть его и тестили и сказали проблем в нём нету, но мы уже не знаем что делать остался лишь кабель. В итоге год без проблем всё работает. Изредко бывает инет проподает, после звонка в тп, если только звонят 2 абонента то тогда вопрос берут на заметку и решают.
Была такая проблема 1 в 1, очень замучила, оставил заявку, правда, справедливости ради, бригада приехала на Пасхальные праздники, что очень приятно удивило, я уже было и не ждал) Что-то ковыряли в свиче на Столбе, слышал разговор между мастерами, что именно на моем порту сильно повышено сопротивление (с). В конечном итоге поковыряли, раскрутили скрутку на кабеле, который идет от столба к дому, и проблема исчезла, по крайней мере, если раньше "рвало" интернет по 5-20 раз за сутки, то сейчас 2-3 раза за неделю. Помогает переподключение кабеля. Вот такие пироги с Фарлайном...
да, к сожалению кабель со временем требует замены, иногда это происходит даже через 1-2 года эксплуатации, при том что на кабеле мы стараемся не экономить. Проблема в другом, диагностировать сложно зачастую, бывает во время проверки все хорошо, а потом проблема опять всплывает. Чаще всего, процентов 90, это происходит по причине оборудования или нашего или абонентского, поэтому без явных проблем с кабелем - мы его не меняем, накладно сразу производить замену, медь нынче в цене... Будем стараться еще более тщательно относится к диагностики именно целостности абонентского кабеля, но увы полностью таких проблем думаю не избежать.
D
DekkeR
Guest
Цитата(2012 @ 30 Августа, 2016, 13:50)
Мой кабель протянул realweb 4 года назад с чердака на второй этаж по улице, затем его-же использовал freenet, farline тоже не постеснялся, смысл тянуть новый кабель.
Потому, что не всё вечно. У меня также кабель долго и счастливо жил от одного провайдера, а после год в фарлайне и на четвертый год всплыла проблема которую решали долго и победили заменой кабеля.
Мой кабель протянул realweb 4 года назад с чердака на второй этаж по улице, затем его-же использовал freenet, farline тоже не постеснялся, смысл тянуть новый кабель.
Потому, что не всё вечно. У меня также кабель долго и счастливо жил от одного провайдера, а после год в фарлайне и на четвертый год всплыла проблема которую решали долго и победили заменой кабеля.
D
DekkeR
Guest
Здравствуйте! Мой логин art11
с 5.09.2016 начались проблемы с интернетом, в онлайн играх все кадрами, частенько выкидывает с игры из-за проблемы с интернетом. Чет поднадоело решил пропинговать сервер farline.net опять история повторяется как и год назад, пропадает связь с сервером, пинг большой, часто отрубается интернет на пару минут, iptv также перестает работать, в онлайн игры невозможно играть, все дергается.
Делал пинг как с подключения от роутера, так и без подключения от роутера, пинг что, через роутер, что на прямую ужасный, скриншоты прикладываю.
P.S каждый год после оплаты за интернет на 11 месяцев вперед у меня начинаются проблемы, я так понимаю это не совпадение, а подарок от farline?
с 5.09.2016 начались проблемы с интернетом, в онлайн играх все кадрами, частенько выкидывает с игры из-за проблемы с интернетом. Чет поднадоело решил пропинговать сервер farline.net опять история повторяется как и год назад, пропадает связь с сервером, пинг большой, часто отрубается интернет на пару минут, iptv также перестает работать, в онлайн игры невозможно играть, все дергается.
Делал пинг как с подключения от роутера, так и без подключения от роутера, пинг что, через роутер, что на прямую ужасный, скриншоты прикладываю.
P.S каждый год после оплаты за интернет на 11 месяцев вперед у меня начинаются проблемы, я так понимаю это не совпадение, а подарок от farline?
D
DekkeR
Guest
Цитата(Skaf @ 10 Сентября, 2016, 22:53)
тоже самое!!! Поменял роутер на Xiaomi, итог нулевой. IPTV работает с жуткими лагами.
При скачивании торрент файлов, скорость может плавать от 0 кб/с до 6 мб/с в течении одной минуты раза три
А мне пришлось роутер за 6 тыс прикупить, грешили на прошлый роутер, но ничего не помогло, деньги не малые выкинул на другой роутер за 6 тыс. Самое интересно, проблемы начинаются тут же, после как оплачу за интернет на перед на год
yotube частенько грузится долго, в играх жесть, хотя играю раз два в неделю. Бесит когда еще обрывается интернет... Пишите в техподдержку, если у Вас такая же проблема как у меня, чем больше людей напишут, тем быстрее решат проблему, будут опять кормить меня завтраками и сказками, что в округе у всех всё отлично.
тоже самое!!! Поменял роутер на Xiaomi, итог нулевой. IPTV работает с жуткими лагами.
При скачивании торрент файлов, скорость может плавать от 0 кб/с до 6 мб/с в течении одной минуты раза три
А мне пришлось роутер за 6 тыс прикупить, грешили на прошлый роутер, но ничего не помогло, деньги не малые выкинул на другой роутер за 6 тыс. Самое интересно, проблемы начинаются тут же, после как оплачу за интернет на перед на год
Цитата
А мне пришлось роутер за 6 тыс прикупить, грешили на прошлый роутер, но ничего не помогло, деньги не малые выкинул на другой роутер за 6 тыс. Самое интересно, проблемы начинаются тут же, после как оплачу за интернет на перед на год lol.gif yotube частенько грузится долго, в играх жесть, хотя играю раз два в неделю. Бесит когда еще обрывается интернет... Пишите в техподдержку, если у Вас такая же проблема как у меня, чем больше людей напишут, тем быстрее решат проблему, будут опять кормить меня завтраками и сказками, что в округе у всех всё отлично.
заявку оставляли в тех.поддержку ?
А мне пришлось роутер за 6 тыс прикупить, грешили на прошлый роутер, но ничего не помогло, деньги не малые выкинул на другой роутер за 6 тыс. Самое интересно, проблемы начинаются тут же, после как оплачу за интернет на перед на год lol.gif yotube частенько грузится долго, в играх жесть, хотя играю раз два в неделю. Бесит когда еще обрывается интернет... Пишите в техподдержку, если у Вас такая же проблема как у меня, чем больше людей напишут, тем быстрее решат проблему, будут опять кормить меня завтраками и сказками, что в округе у всех всё отлично.
заявку оставляли в тех.поддержку ?
Цитата
тоже самое!!! Поменял роутер на Xiaomi, итог нулевой. IPTV работает с жуткими лагами.
При скачивании торрент файлов, скорость может плавать от 0 кб/с до 6 мб/с в течении одной минуты раза три
заявку оставляли в тех.поддержку ?
тоже самое!!! Поменял роутер на Xiaomi, итог нулевой. IPTV работает с жуткими лагами.
При скачивании торрент файлов, скорость может плавать от 0 кб/с до 6 мб/с в течении одной минуты раза три
заявку оставляли в тех.поддержку ?