Отвратительный банк. Уезжал на несколько месяцев в Азию, предварительно оформил карту долларовую, 2 раза: перед заключением договора и при получении(чтобы наверняка) объяснял ситуацию девушке у стойки, что мне нужно будет получать деньги по ней, что меня не будет, на все был один ответ - не волнуйтесь, вашу карту смогут пополнить, все будет ок. Улетаю, через 2 месяца прошу родных закинуть деньги - говорят в банке им сказали что валютные карты могу пополнять только я лично, до свидания. Тут я перечитал их контракт - ни слова про это, мне даже бумажку выдали со всеми деталями по пополнению.
Поддержки на сайте не было онлайн, оставил заявку в форме(ссылка "Письмо в банк", цитирую "Мы ценим Ваше время и стремимся максимально быстро и качественно предоставить ответ на Ваш вопрос."). Думаете мне кто-то написал на указанный почтовый ящик ответы на мои вопросы? Это насколько надо плевать на клиентов, чтобы просто тихонечко игнорить?
Интернет банкинг отдельная история - мало того, что он сам по себе кривой и делать там можно почти ничего, так он еще и сыпется иногда, и не тихонечко, а прямо стектрейс ошибок выдает! Ох, как секьюрно, подумал я. Дак не только у меня и не только в банкинге, другу при регистрации выдало:
com.custsystems.url.document.ItemFrame.getStatus(ItemFrame.java:88)
com.custsystems.url.document.ItemFrame.execute(ItemFrame.java:69)
com.custsystems.url.document.IURLFrame$execute.call(Unknown Source)
...
и тд. Как думаете стоит доверять свои деньги людям, которые сэкономили на IT и в итоге сидят с кучей дыр, да еще и любому прохожему их покажут?
По возвращении первым делом пошел в отделение закрывать карту, оказалось, что даже охранник знает, что пополнять валютные карты может только владелец(исходя из какого-то там закона РФ, однако я читал что близкие родственники тоже могут, но не суть). В общем отстоял очередь(кто бывал там - знает какую) к оператору, оператор мне сказала, что нужно снять мои несчастные оставшиеся 2$ с парой копеек с карты - а это в кассу, а в кассу тоже очередь. Сказал заберите их, переведите в счет банка, сделайте что-то, только не тратьте больше мое время - нет, так нельзя, вам в кассу. Подумал, пошел в соседнее отделение где очередь была чуть поменьше, снял деньги. Встал в другом отделении к оператору, отстоял еще одну очередь, чтобы узнать что я могу закрыть счет только в том отделении где открыл! Пошел обратно, отстоял уже которую очередь к оператору, закрыл карту(всего-то ушло часа 4) и выдохнул спокойно. Спасибо, такие услуги я сами знаете где видал. А еще на приват жаловались.